Supervizor/ka (Pardubice)

Teleperformance CZ, a.s. nabízí v Pardubicích volnou pracovní pozici "Supervizor/ka". Nástupní mzda je 30 000 – 42 000 Kč.

Základní informace o pracovním místu

Název pozice:
Supervizor/ka
Obor(y):
Administrativa , Management , Obchod a cestovní ruch
Obec:
Pardubice
Mzda:
30 000 – 42 000 Kč
Směnnost:
Dvousměnný provoz
Minimální vzdělání:
ÚSV s maturitou
Adresa pracoviště:
Teleperformance CZ, a.s.
Sukova třída 1556
53002

733 536 449

Další informace o volném místu

Místo výkonu práce Pardubice.
Vaší náplní práce bude:
-Řízení a kontrola projektů
-Plánování provozu (směny)
-Hodnocení, vedení, motivace přímých podřízených
-Produktová a komunikační školení operátorů
-Vytváření reportů - interních a externích
-Plnění dalších pracovních povinností dle přímého nadřízeného
-Zpětná vazba hovoru, online náslech, supervize
-Příprava a start projektu - realizace, plnění nastavených KPI projektu
-Práce na telefonní lince - aktivní volání/přijímání hovorů - výpomoc v kapacitní nouzi, dle potřeby projektu, zvýšení výsledků projektu
-Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu
Hledáme člověka, který má:
-Min. SŠ vzdělání
-Min. 1 rok praxe operátora call centra
-Jazykové znalosti - němčina- C1 - B2
-Znalost práce s PC - uživatelská
-Excel - pokročilá znalost
-časovou flexibilitu (linky jsou v provozu 7-21)
První smlouva na dobu určitou v délce 1 roku.

Zaměstnanecké výhody: stravenky, 25 dní dovolené, zvýhodněný tarif na volání, firemní snídaně, akce pro zaměstnance, bonusy za věrnost/doporučení nového zaměstnance

První kontakt telefonicky nebo e-mailem - pracovní dny 8:00 - 14:00 hod.

Kontakt na zaměstnavatele

Teleperformance CZ, a.s.
Eva Fraňková
733 536 449
eva.frankova@teleperformance.com


Poslední změna: před 1 měsícem