QA Trenér/ka (Pardubice)

Teleperformance CZ, a.s. nabízí v Pardubicích volnou pracovní pozici "QA Trenér/ka". Nástupní mzda je 30 000 Kč.

Základní informace o pracovním místu

Název pozice:
QA Trenér/ka
Obor(y):
Administrativa
Obec:
Pardubice
Mzda:
30 000 Kč
Směnnost:
Třísměnný provoz
Minimální vzdělání:
ÚSO s maturitou (bez vyučení)
Adresa pracoviště:
Teleperformance CZ, a.s.
Sukova třída 1556
530 02 Pardubice 2

+420 602 681 096

Další informace o volném místu

Místo výkonu práce Pardubice.
Vaší náplní práce bude:
- Kvalitativní posuzování hovorů a ostatních klientských transakcí a jejich správné hodnocení
- Zaznamenávání výsledků kontroly do specifikovaného systému
- Poskytování zpětné vazby Supervizorovi a agentům
- Příprava školení a tvorba metodiky školení, samostatné školení
- Řeší eskalované, nepřípustné a nekvalitní hovory
- Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu
Hledáme člověka, který má:
- plynulou znalost němčiny i angličtiny slovem i písmem - bude prověřena zaměstnavatelem
- dobrou znalost práce na PC, pokročilá znalost MS Excel - bude prověřena zaměstnavatelem
- časovou flexibilitu (linky jsou v provozu 7-21)
Zaměstnanecké výhody: stravenky, 25 dní dovolené, jazykové kurzy, zvýhodněný tarif na volání, firemní snídaně, akce pro zaměstnance, bonusy za věrnost/doporučení nového zaměstnance


První kontakt telefonicky (pracovní dny 8:00 - 16:00) nebo e-mailem.

Kontakt na zaměstnavatele

Barbora Roulová
+420 602 681 096
barbora.roulova@teleperformance.com

Rozšiřte nabídku práce dál


Poslední změna: 1.10.2019